岗位职责：
1、负责售后管理流程体系的搭建，完善售后系统；
2、提升售后服务质量和效率，给予客户更好的售后服务体验；
3、为销售部门和电商部门提供有效的售后数据支持；
4、分析产品售后的数据，结合维修、信息反馈的监督与日常管理，及时提供对产品的有效的改善建议；
5、管理好整个售后团队工作，负责团队人员分工及目标制定；
6、配合好政府相关的工业部门和消费者保护部门对产品投诉的处理等；
7、完成售后相关的其他任务；
职位要求：
1、大专及以上学历，25-36岁；有大型连锁零售店或超市3C数码类目（移动电源、蓝牙耳机、数据线等）售后服务经验；
2、有较强的责任心及沟通能力，有一定的抗压能力及问题分析能力；
3、具备数据分析能力和良好的服务意识，可接受外派。

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