岗位职责：

1.参与产品集成调试阶段的设备日常操作、维护、调试及错误处理等工作；

2.负责公司产品的安装调试、功能演示等工作，解答客户疑问；

3.负责售后技术支持工作，为客户提供电话咨询、远程在线及现场等方式的技术支持服务，解决客户关于公司产品的相关技术问题，处理公司产品的各类售后服务问题；

4.负责整理并反馈设备的使用情况，提出改进意见；

5.了解市场产品信息，了解同类产品及竞争对手的情况和特点，对客户需求进行分析总结；

6.与客户进行技术交流，培养客户关系，保持良好的沟通；

7.有良好的服务意识，关注行业的变化和客户的需要，并恰当的引导客户。

岗位要求：

1.自动控制、机电一体化、电子工程、软件及应用等相关专业，大专及以上学历；

2.对产品设计的机电、软件等知识有较强的理论基础；

3 为人正直，诚实守信，有较强的责任心与事业心；

4.具有良好的团队协作精神；

5.有较强的沟通能力和服务意识，能适应经常出差及长期驻外地工作。

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