岗位职责：
1. 处理日常系统未能自动完成的国际机票出票，退票等订单；
2. 通过在线或电话的形式联系航空公司处理机票出退改过程中的问题；
3. 通过在线渠道接受B端客户的问题咨询并协助解决客户的相关机票问题；
4. 观察和发现工作流程中的问题，总结提炼并与产品团队一起推进工作效率的提 升和机票业务系统的完善。

任职要求：
1. 一年以上机票行业工作经验；
2. 具备英语简单对话交流的能力；
3. 学习能力强，具备良好的沟通能力及较强的应变能力；
4. 会Amadeus系统及有Iata证者优先。

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