岗位职能：
1、 潜在客户的售前技术咨询，技术支持，促使订单的发生；
2、已有客户的售后服务，及时快速的解决产品问题，包括安装调试线上服务和现场服务；
3、负责培训客户公司技术团队各项产品的使用方法和安装方法和维护方法；
4、负责规划客户培训和撰写产品培训资料，以完成对客户的技术培训
5、收集客户意见和建议，推动产品改进和完善；
6、协调处理与客户的关系，与客户维护良好可持续的合作关系；
7、持续学习公司新产品，持续保持对光伏市场产品动态的敏感度，以保证自身技术能力；
8、现场操作和注意事项SOP的编写，持续更新；
9、热线电话团队和现场服务团队的管理协调；
10、热线电话团队和现场服务团队的管理协调；
11、服务系统的引入，流程的搭建，流程的持续优化；
12、跨部门沟通协调的持续优化；
13、公司交给的其他任务。

任职资格：
1、电力电子或者电气，新能源等相关专业，大专以上学历，3年以上工作经验；
2、具有良好的服务意识，乐于助人，具备基本的礼仪知识；
3、熟练使用办公软件；
4、具备较强的自学能力和自驱力，交流合作能力，协调能力和抗压能力；
5、具有新能源行业背景优先（了解并网逆变器，户用储能逆变器，锂电池，工商业光伏电站，大电站储能）；
6、有C2驾照，能独立驾驶车辆；
7、有较强的抗压能力和适应能力，适应国内出差；
8、具备带团队经验优先。

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